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承担责任即是勇气也是品德

海南4+1走势图 企业在生产经营运行过程中不可避免的会出现这样或那样的问题。比如安全问题、质量问题、人员问题等,企业管理在很大程度上也要及时正确的处理这些问题,不断的解决问题,吸取经验和教训,制定相应措施去规避,而使企业进一步提高管理水平,增强市场竞争力。山东石横特钢集团董事长张武宗先生是管理大师,在他的带领下,该企业得以快速发展。在谈管理时,他用了一个公式:管理=控制+消缺,并且这样解释:所谓控制就是经营管理始终处于受控状态,而这种受控状态是体制、机制、制度及人力控制的有效结合。所谓消缺就是在管理过程中不断清除企业存在的各种缺陷,才能有所发现、有所发明、有所创造,张董事长把管理学言简意赅地用控制加消缺高度概括,可谓高屋建瓴。

    我们瑞浩机械公司是个新企业,规模又小,人员组成参差不齐,大部分来自农村,应该说在管理过程中出现问题和缺陷的机率更多,有时甚至感觉到到处都是问题,矛盾错综复杂,让人几乎失去了信心,或说是无能为力去解决。但我们要生存,要发展就必须要逐步解决这些问题,要理出头绪,从一点一滴去办,否则,企业就有可能灭亡,这是不负责任的态度和做法。股东受损失一个方面,瑞浩公司每年上缴税费、当地消费也要几百万,职工工资福利在五百多万元,加上技改项目投资,都加起来每年要支出一千万元以上,这就是社会责任,如果没有了企业,就不能承担这个责任,也就是极不负责。

问题是这些缺陷我们如何去面对,如何去处理,方法固然很重要,态度也是决定因素之一。   

近期我们给HM科技生产铸钢件过程中,出现了几次质量问题,在HM方监督下,对出现质量原因进行深入分析探讨(这本来就是企业应该自己做的事情)找到原因,这样做无非是两个目的:一是找到责任人,按制度进行考核,二是吸取教训,不再犯同样的错误,但在分析原因时却很难找到最终的答案。这样的后果令人陷入迷茫和不解,经过观察考虑,再联想其他问题的处理过程中的经过,应归纳为大家都不愿承担责任,哪怕是自己的责任,有时甚至是很明显很容易分清的问题,责任人也不去承担,而是采取无理辩三分,东扯葫芦西扯瓢,转变话题的办法是去狡辩、推诿,表现了个人心胸狭窄。我认为这不仅是一个勇气的问题,同时也是品德问题,本来是你的责任,你却找千万个理由往外推,你推出去了,别人成了冤大头,替你去承担责任,受罚受批评,你良心上过的去吗?如果换一种思维方式,问题出来后,我们都先从自己身上找原因,勇于承担责任,即使是你的责任,你反思一下可能也会找到自己不足的地方,去改进,自己不就有进步了吗。同时,还表现出你较高的品格。这也是企业正气的表现方式,因此提倡以后在出现问题分析原因时,岗位上都先从自己身上找,以自我批评的观念去思考,心胸宽阔,不计个人得失,勇于承担应付的责任,使公司管理中真正能够“消缺”,保障公司健康稳定发展。   

        本文作者:鲍丙中  

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